Menurut laporan penjejakan perkhidmatan telekomunikasi separa tahunan global IDC yang terkini, pada tahun 2020, perbelanjaan global untuk perkhidmatan telekomunikasi dan TV Berbayar akan mencapai US$1.565 trilion, penurunan 1.1% daripada tahun sebelumnya. IDC meramalkan bahawa pasaran akan menyambung semula pertumbuhan tahun depan, tetapi ia tidak akan mencapai tahap perbelanjaan pra-COVID-19 sebelum 2022.
Ramalan terbaru IDC untuk perbelanjaan perkhidmatan telekom adalah lebih optimistik daripada ramalan yang dikeluarkan pada bulan September, terutamanya kerana keputusan yang dilaporkan oleh pengendali telekom di rantau Asia Pasifik (terutamanya China) adalah lebih baik daripada yang dijangkakan. Pemulihan ekonomi China yang pesat telah membawa gelombang baru optimis dan peningkatan permintaan terhadap perkhidmatan telekomunikasi. Pada masa yang sama, India, pasaran ketiga terbesar di rantau Asia Pasifik, juga mengalami perubahan positif yang tidak dijangka. Walaupun ramalan IDC untuk pasaran India masih negatif, penurunan itu telah menyempit berbanding sebelumnya, sekali gus meningkatkan prestasi seluruh rantau Asia Pasifik.
IDC belum lagi membuat perubahan besar kepada ramalannya untuk pasaran Amerika dan EMEA (Eropah, Timur Tengah dan Afrika). Oleh kerana kemelesetan ekonomi yang disebabkan oleh wabak ini, ramalan IDC penurunan sedikit perbelanjaan perkhidmatan telekomunikasi seolah-olah telah menjadi kenyataan. IDC percaya bahawa sejak perkhidmatan telekomunikasi dijamin oleh kontrak jangka panjang, langkah-langkah lokap baru di negara/rantau terbesar di pasaran Eropah tidak sepatutnya memberi kesan serta-merta kepada pasaran telekomunikasi. Di samping itu, banyak negara Eropah telah menerima pakai langkah-langkah lain untuk melindungi perniagaan dan rakyat biasa daripada kesan ekonomi pandemik, jadi penurunan permintaan yang ketara tidak mungkin.
Data ramalan terkini menunjukkan bahawa pada tahun 2020, hasil pasaran perkhidmatan telekom Amerika akan us$620 bilion, sedikit penurunan sebanyak 0.7% berbanding tahun sebelumnya; hasil pasaran perkhidmatan telekom Asia Pasifik ialah US$477 bilion, iaitu 0.6% berbanding tahun sebelumnya; Hasil perkhidmatan telekom EMEA sebanyak US$46.7 juta, sedikit penurunan sebanyak 1.1% berbanding tahun sebelumnya.
Laporan penjejakan perkhidmatan telekomunikasi tahunan global IDC terkini mengesahkan bahawa semasa tempoh COVID-19, industri telekomunikasi masih merupakan salah satu industri yang paling berdaya tahan dalam ekonomi global. Carrie MacGillivray, naib presiden dan pengurus besar Jabatan Telekomunikasi Global IDC, Mobiliti dan Internet of Things Research, berkata: "Sektor perkhidmatan telekomunikasi adalah lebih baik mampu menahan ribut COVID-19 berbanding sektor ICT lain. Dalam tempoh yang tidak pernah berlaku sebelum ini, kesambungan sentiasa menjadi kunci untuk mengekalkan hubungan peribadi dan operasi perniagaan. COVID-19 adalah permulaan masa depan yang bersambung, dan kami akan menggunakannya sebagai kajian kes dalam beberapa tahun akan datang."
